Платформата Airbnb обяви нови правила, които ще влязат в сила от 20 ноември, с цел да намалят задълженията на гостите. Според актуализираните условия, домакините ще могат да задават до седем стандартни правила за престой, като допълнителните изисквания трябва да бъдат разумни и обосновани.
Основната промяна е, че гостите, които плащат такса за почистване, няма да бъдат задължавани да извършват дейности, които обикновено се поемат от професионални чистачи. Това включва миене на съдове, сваляне на спално бельо и изхвърляне на отпадъци извън имота.
От Airbnb посочват, че новите правила са отговор на обратната връзка от потребителите, които са се оплаквали от объркващи и прекалено обременяващи изисквания. Правилата ще бъдат по-ясно представяни на гостите и ще бъдат включени в напомнянията за резервации.
Домакините няма да могат да налагат глоби, но ще продължат да определят условията за престой. Ако дадено условие противоречи на политиките на платформата, то ще бъде обозначено като нарушение, а собственикът ще може да обжалва решението.
Промените идват след години на недоволство от страна на потребители, които са се оплаквали от необосновани задължения при напускане на наетите помещения. В социалните мрежи темата стана актуална, след като видеоклипове на домакини, които проверяват имоти след напускане, предизвикаха дискусии за прекалено взискателни изисквания.